NOTIONS DE BASE DE LA GESTION DES COMPTES

Créer un compte


Vous pouvez créer un compte Autodesk Account pour gérer votre abonnement et votre profil.

Créer un compte Autodesk

Ce compte vous permet d'accéder à la plupart des sites Autodesk. Vous n'avez donc pas besoin de vous réinscrire à chaque site Web.


Résolution des problèmes de connexion

Une fois votre compte créé, vous devriez être en mesure de vous connecter à manage.autodesk.com. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez les solutions suivantes :

  1. Confirmez votre nom d'utilisateur. Si vous disposez de plusieurs comptes Autodesk Account, veillez à utiliser l'adresse courriel associée au compte et au rôle auxquels vous tentez d'accéder.
  2. Videz le cache. Essayez de vider le cache de votre navigateur et de vous reconnecter.
  3. Fermez et rouvrez votre navigateur. Une fois que vous avez effacé le cache et que vous avez accédé aux données, vous devrez peut-être redémarrer votre navigateur.
  4. Essayez un autre navigateur. Votre navigateur n'est peut-être pas compatible avec le site. Utilisez un autre navigateur (nous recommandons Chrome ou Firefox) ou installez la mise à jour de la dernière version de votre navigateur.

Remarque : si votre entreprise dispose d'une authentification unique, reportez-vous à l'article Résolution des problèmes d'authentification unique.

 

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous pour obtenir de l'aide.


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