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Transition vers le programme à utilisateur nommé

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Renseignements généraux

1. Qu'est-ce qui change et pourquoi?

À partir du 7 mai 2020, Autodesk proposera de nouveaux plans d'abonnement basés sur les utilisateurs et abandonnera les plans basés sur les numéros de série. Comme les plans de la plupart des fournisseurs SaaS, ils sont conçus pour les utilisateurs nommés et proposent diverses fonctionnalités de gestion, de support et de création de rapports pour les entreprises de toute taille.

Parmi leurs préoccupations, les clients citent souvent le temps et les ressources nécessaires pour gérer divers types de déploiements. Ces nouveaux plans pour utilisateurs nommés offrent plusieurs avantages :

  • Optimisation des coûts de licence grâce à la visibilité accrue sur les données d'utilisation
  • Élimination des tâches de gestion de vos serveurs de licence et de suivi des numéros de série anonymes
  • Accès dédié pour tous les employés qui en ont besoin et élimination des temps d'arrêt liés à l'attente de libération de licences
  • Assistance et contenu d'apprentissage personnalisés pour les employés, basés sur des informations pertinentes

Ces nouveaux plans pour utilisateurs nommés remplaceront les plans basés sur les numéros de série :

  • Les plans d’entretien ne seront plus disponibles à compter du 7 mai 2021 et ne pourront plus être renouvelés.
  • Les abonnements avec accès multi-utilisateurs prendront fin le 7 août 2021 et ne pourront plus être renouvelés.
  • Dans le cadre de la suppression des plans d’entretien, la dernière version des suites de conception et de création sera disponible au téléchargement en avril 2020*, et la dernière date de renouvellement de ces suites sera le 16 avril 2020.
  • À compter du 29 février 2020, nous ne vendrons plus de nouveaux abonnements de 2 ou 3 ans avec accès multi-utilisateur et nous n’autoriserons plus les renouvellements.  À partir du 7 août 2020, nous ne vendrons plus de nouveaux abonnements annuels avec accès multi-utilisateurs.

2. Comment puis-je effectuer la transition vers le modèle d'utilisateur nommé ?

Si vous disposez d'un abonnement avec accès multi-utilisateur ou d'un plan de maintenance, lors de votre premier renouvellement après le 7 mai 2020, nous vous aiderons à migrer vers un plan pour utilisateurs nommés en vous proposant des offres d'échange qui vous permettront de bénéficier de prix stables, puis de prix prévisibles jusqu'en 2028*.

3. Offre d’échange de plan d’entretien

Lors de votre premier renouvellement, avant le 7 mai 2021 :

  • Échangez un poste avec plan d’entretien autonome ou réseau contre un abonnement standard Utilisateur nommé (pour un plan autonome, obtenez un accès utilisateur unique ; pour un plan réseau, obtenez un accès multi-utilisateur) à un prix similaire à celui payé en 2019 pour un plan d’entretien.
  • Ensuite, profitez du renouvellement avec remise continue jusqu’en 2028**.
  • Au moment de l'échange, choisissez de migrer vers une collection par métier pour bénéficier d'un jeu complet d'outils qui vous aideront à réaliser tous vos projets, aujourd'hui et demain.
  • Au moment de l'échange ou plus tard, choisissez de migrer vers un plan supérieur pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées (l'authentification unique ou la création de rapports d'utilisation détaillés, par exemple).
  • Une fois l'échange réalisé, les clients du plan d’entretien réseau auront également la possibilité de profiter de l'échange multi-utilisateur lors de leur prochain renouvellement après le 7 août 2020.

Que se passe-t-il si je ne profite pas de l'offre d’échange du plan d'entretien?

Si vous ne profitez pas de l'offre d’échange, les tarifs des plans d’entretien augmenteront de 20 % le 7 août 2020. Les plans d’entretien ne seront plus disponibles à compter du 7 mai 2021 et ne pourront plus être renouvelés.

4. Offre d'échange d'abonnement multi-utilisateur

Uniquement lors d'un premier renouvellement après le 7 août 2020 :

  • Échangez un abonnement multi-utilisateur ou un poste avec plan de maintenance réseau contre deux abonnements standard (un abonnement par utilisateur nommé) à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez pour le poste ou l'abonnement actuel.
  • Par exemple, si vous disposez de 20 abonnements multi-utilisateur, vous pouvez les échanger contre 40 abonnements standard pour 40 utilisateurs nommés à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez actuellement.
  • Vous pouvez ensuite le renouveler en bénéficiant d'une remise permanente jusqu'en 2028.
  • Au moment de l'échange, choisissez de migrer vers une collection par métier pour bénéficier d'un jeu complet d'outils qui vous aideront à réaliser tous vos projets, aujourd'hui et demain.
  • Au moment de l'échange ou plus tard, choisissez de migrer vers un plan supérieur pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées (l'authentification unique ou la création de rapports d'utilisation détaillés, par exemple).

Que se passe-t-il si je ne profite pas de l'offre d'échange d'abonnement multi-utilisateur ou de plan d’entretien réseau lors de mon premier renouvellement, après le 7 mai 2020?

  • Si vous ne profitez pas de l'offre d'échange, lors de votre second renouvellement, vous pouvez échanger un abonnement multi-utilisateur à tarif réduit (dans le cadre de l'offre de conversion en abonnement) ou un poste avec plan de maintenance réseau contre un abonnement standard pour un utilisateur nommé à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez pour votre poste ou abonnement actuel.
  • Si vous ne profitez pas de l'offre d'échange et que vous conservez vos postes avec plan d’entretien réseau, les tarifs des plans d’entretien augmenteront de 20 % le 7 août 2020. Les abonnements avec accès multi-utilisateurs prendront fin le 7 août 2021 et ne pourront plus être renouvelés.

5. Aperçu des options de transition

Offre actuelle Date d'expiration Action lors du renouvellement
Plan d’entretien autonome ou réseau Avant le 7 mai 2020 Jusqu’au 7 mai, passez à l’abonnement grâce au programme de passage à l’abonnement
Suites de conception et de création avec plan d’entretien autonome ou réseau Avant le 7 mai 2020 Jusqu’au 7 mai, passez à un abonnement à une collection thématique grâce au programme de passage à l’abonnement
Plan d’entretien autonome Après le 7 mai 2020 Échangez un poste d’entretien autonome contre un abonnement standard grâce à l’offre d'échange des plans d’entretien
Plan d’entretien de réseau Entre le 7 mai et le 7 août 2020 Échange d'un poste avec plan d’entretien réseau contre un abonnement avec accès multi-utilisateur dans le cadre de l'offre d'échange de plan d’entretien
Plan d’entretien de réseau Après le 7 août 2020 Échangez un poste d’entretien de réseau contre deux abonnements standard grâce à l’offre d'échange multi-utilisateur
Abonnement multi-utilisateur Après le 7 août 2020 Échange d'un abonnement multi-utilisateur contre deux abonnements standard dans le cadre de l'offre d'échange d'abonnement multi-utilisateur
Suites de conception et de création avec plan d’entretien autonome Après le 7 mai 2020 Échangez votre poste et passez à un abonnement standard à une collection thématique grâce à l’offre d'échange des plans d’entretien
Suites de conception et de création avec plan d’entretien de réseau Entre le 7 mai et le 7 août 2020 Échange d'un poste avec plan d’entretien réseau contre un abonnement à une collection dans le cadre de l'offre d'échange de plan d’entretien
Suites de conception et de création avec plan d’entretien de réseau Après le 7 août 2020 Échange d'un poste avec plan de maintenance réseau contre deux abonnements standard à une collection grâce à l’offre d'échange multi-utilisateur

6. Exclusions de produits des offres d'échange

Les produits suivants sont exclus de l'offre d'échange. Continuez de les renouveler. Nous vous fournirons des informations supplémentaires dès que possible.
Arnold
CFD Premium, Ultimate
Flame
Flame Assist
Flame Premium
Flare
Helius PFA
Inventor ETO
Lustre
Moldflow Adviser Premium, Ultimate
Moldflow Insight Standard, Premium, Ultimate
Moldflow Synergy
Netfabb Local Simulation
TruComposites – Ultimate
VRED Core
VRED Render Node
VRED Server

*Les versions finales d'Entertainment Creation Suite ont été publiées en décembre 2019

**Les prix réels sont soumis aux fluctuations des taux de change et sont susceptibles de varier. Les engagements tarifaires s'appliquent uniquement aux postes pour lesquels le plan d’entretien est converti dans le cadre de l'offre de migration vers l'abonnement. Ces prix sont soumis à la disponibilité des produits et/ou offres et ne sont pas valables pour les nouveaux abonnements achetés par le client, les abonnements issus d'une conversion (à savoir des conversions d'abonnement autorisées d'un produit vers un autre produit) ou les produits de remplacement ou les nouveaux produits achetés sous abonnement.