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Offre d'échange de licence perpétuelle Autodesk du 1er trimestre de l'exercice 2021

Foire aux questions

Foire aux questions (FAQ)

Le moment est idéal pour les clients de passer d'une licence perpétuelle à un abonnement pour ainsi tirer profit des avantages de l'abonnement. En plus d'obtenir davantage de valeur et de flexibilité qu'avec les licences perpétuelles, les clients peuvent économiser jusqu'à 25 %** lorsqu'ils échangent des licences perpétuelles admissibles, ne faisant pas l'objet de plans d'entretien contre un abonnement aux dernières collections thématiques Autodesk ou à la plupart des produits individuels, tels qu'AutoCAD®, y compris les jeux d'outils spécialisés, AutoCAD LT®, Civil 3D®, Revit®, Inventor®, 3ds Max® et plus encore.

Renseignements généraux

1. Qu'est-ce que l'offre d'échange de licence perpétuelle Autodesk du 1er trimestre de l'exercice 2021?

Les clients peuvent économiser jusqu'à 25 % sur le prix de vente conseillé Autodesk sur les collections thématiques ou la plupart des produits individuels en achetant des abonnements admissibles d'une durée de un ou trois ans, pour utilisateur unique ou multi-utilisateurs, et en échangeant toutes les licences perpétuelles admissibles, versions 1998 à 2020, ne faisant pas l'objet d'un plan d'entretien (tout plan d'entretien connexe doit avoir expiré au plus tard le 31 janvier 2020 pour que la licence perpétuelle soit admissible à cette offre). Un numéro de série valide et admissible doit être restitué pour chaque licence perpétuelle correspondante soumise aux fins de cette promotion.

Les numéros de série doivent être soumis à l'adresse suivante : www.autodesk.com/trade-in-perpetual ou dans la boîte de soumission du numéro de série à la page Autodesk.com/subscribe applicable.

Vous trouverez en annexe la liste complète des produits pouvant faire l'objet d'une reprise et de ceux auxquels vous pouvez vous abonner dans le cadre de cette offre.

2. Quelle est la procédure à suivre pour passer une commande?

  1. Le numéro de série de la licence perpétuelle doit être restitué préalablement à l'achat. Le client final ou le partenaire, au nom du client, remplit la soumission en accédant à l'adresse http://www.autodesk.com/trade-in-perpetual
  2. Sur ce site, vous devez fournir des informations dans les champs obligatoires, notamment le nom du client, le numéro de série de la soumission et l'adresse courriel.
  3. Une fois la soumission effectuée, le numéro de série de la licence perpétuelle et tous les postes correspondants seront signalés dans le système Autodesk comme n'étant plus valables ni admissibles pour d'autres offres.
  4. Si un client décide de ne pas s'abonner ou annule l'abonnement, il est possible d'annuler la restitution en écrivant à Autodesk_CS@pmci.com.
  5. Autodesk surveille toutes les commandes réalisées et toutes les restitutions de numéros de série effectuées. En cas de divergence entre une restitution et une commande, nous contacterons la personne à l'origine de la demande pour qu'elle nous aide à résoudre le problème.
  6. Conformément au point 11, le client autorise Autodesk à suspendre les licences correspondant aux numéros de série indiqués, et s'engage à ne plus les utiliser.
  7. Si le client retourne l'abonnement dans le délai de restitution stipulé dans les Conditions d'utilisation applicables, il aura le droit de revenir à la licence perpétuelle. Suite à la restitution, aucune réclamation ne sera possible.

3. Quelle est la période de promotion?

Cette offre est valable du 7 février au 24 avril 2020 (inclus).

4. Quels pays peuvent y participer?

Cette promotion est disponible aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine.

5. Quelles sont les durées d'abonnement donnant droit à la remise?

Les clients ont le droit de soumettre leurs licences perpétuelles et de recevoir une remise sur un abonnement d'un an OU de trois ans.

6. Ces remises sont-elles valables pour les abonnements utilisateur unique et multi-utilisateur?

Non. Cette offre s'applique seulement aux abonnements utilisateur unique.

Le déploiement du produit installé avec la licence échangée ne doit pas nécessairement être le même que celui de l'abonnement acheté. La licence échangée peut être une licence réseau/multi-utilisateur ou autonome/utilisateur unique.

7. Cette remise est-elle valable pour les renouvellements d'abonnement?

Non. L'offre concerne les nouveaux abonnements avec une licence perpétuelle (non associée à un plan d'entretien) qui est soumise comme indiqué dans cette FAQ.

8. Est-il possible de combiner cette offre avec d'autres offres?

Non. Cette offre ne peut être combinée avec aucune autre remise, promotion, ni mesure incitative proposée par Autodesk, sauf mention contraire.

9. Un client peut-il tirer profit des avantages apportés par les droits hors territoire dans le cadre d'un abonnement acheté avec cette offre?

Non. Il n'est pas possible de rattacher des droits hors territoire à des abonnements acquis dans le cadre de cette offre.

10. Si un client ajoute le nouvel abonnement à un abonnement existant, profite-t-il de la même remise?

Oui, mais pour un abonnement de même durée. Dans le cadre de cette offre, le client tire profit de la remise complète, même s'il combine le nouvel abonnement avec un abonnement existant, dans la mesure où les deux abonnements ont la même durée (nouvel abonnement d'une durée d'un ou de trois ans avec abonnement existant d'une durée d'un ou de trois ans).

11. Les clients sont-ils tenus de restituer les numéros de série de leurs licences perpétuelles?

Oui. Pour pouvoir profiter de la remise, les clients doivent restituer les licences perpétuelles admissibles, ainsi que leurs numéros de série, et cesser d'utiliser les postes associés à ces numéros de série. Une fois l'échange effectué, les numéros de série ne peuvent plus être échangés ni utilisés pour bénéficier à nouveau d'une remise promotionnelle.

12. Les clients peuvent-ils continuer à utiliser leur licence perpétuelle après avoir obtenu un nouvel abonnement d'une durée d'un ou de trois ans à prix réduit?

Non. Selon les conditions de cette offre, le client s'engage à restituer les numéros de série de licences perpétuelles admissibles et à cesser d'utiliser dans les 120 jours tous les postes associés à ces numéros de série. Notez que les clients qui annulent ou retournent leur achat doivent contacter Autodesk_CS@pmci.com comme indiqué à la question 2.4 ci-dessus.

13. Comment les clients peuvent-ils savoir si un numéro de série de licence perpétuelle est valide?

Une licence identifiée par le numéro de série est valide s'il s'agit d'une licence de produit perpétuelle admissible pour 1998 à 2020 qui ne fait pas l'objet d'un plan d'entretien (expirant au plus tard le 31 janvier 2020) et qui n'a pas été soumise pour une promotion antérieure. De plus, elle ne doit pas avoir été utilisée pour une (mise à niveau de licence perpétuelle) ni (être dans un plan d'entretien et mise à niveau en une licence perpétuelle plus récente). Les licences doivent être des versions commerciales visant des actifs dont l'état est « enregistré ». Le site de soumission peut servir de source pour valider les numéros de série.

Note: Les clients peuvent demander qu'Autodesk leur envoie directement un rapport de licence qui indique leurs actifs, y compris ceux qui sont admissibles.

14. Combien de nouveaux abonnements avec remise est-il possible d'acheter avec un seul numéro de série?

Les clients sont autorisés à obtenir un nouvel abonnement d'un ou de trois ans pour chacun des postes associés aux numéros de série valides échangés, jusqu'à un maximum de 50 postes.

15. Quelles conditions s'appliquent aux clients qui possèdent des ensembles multilicences ou plusieurs postes associés au même numéro de série?

Les clients peuvent acheter un abonnement à prix réduit pour chaque poste associé à un numéro de série valide, jusqu'à un maximum de 50 postes.

Par exemple, un client a un ensemble de cinq licences AutoCAD LT® 2015. Il peut profiter de la remise sur un maximum de cinq nouveaux abonnements. Quel que soit le nombre de nouveaux abonnements à tarif réduit souscrits, il restitue les cinq licences perpétuelles AutoCAD LT® 2015.

Si un client souhaite obtenir moins de nouveaux abonnements et ne veut pas échanger toutes les licences associées au numéro de série (ainsi, dans l'exemple précédent, le client pourrait échanger trois licences perpétuelles et en conserver deux), il doit communiquer avec un revendeur Autodesk ou le service à la clientèle Autodesk pour scinder la licence en deux selon les quantités appropriées.

16. Existe-t-il un nombre maximal de postes pouvant être échangés par client?

Oui. Les clients ont le droit d'échanger 50 postes au total, conformément aux conditions de cette offre. Par exemple, les clients peuvent restituer 50 numéros de série avec chacun un poste OU un numéro de série avec 50 postes, OU toute combinaison équivalente, tant que le nombre de postes ne dépasse pas 50.

17. Les clients doivent-ils s'abonner aux mêmes produits que ceux associés aux licences perpétuelles échangées?

Non. Les clients ne sont pas tenus d'acheter le même produit que celui échangé.

Pour connaître la liste des produits admissibles pour cette offre, reportez-vous au tableau 1 en annexe. Pour connaître la liste des produits que vous pouvez échanger, reportez-vous au tableau 2 en annexe.

Les licences des produits de la gamme Autodesk LT peuvent uniquement être échangées contre des licences de produits de la gamme Autodesk LT.

18. Dans quelle mesure l'offre d'échange de licence perpétuelle du 1er trimestre diffère-t-elle de l'offre de passage à un abonnement?

L'offre de licence perpétuelle du 1er trimestre permet pendant un temps limité aux détenteurs de licences perpétuelles sans plan d'entretien actif (expirant au plus tard le 31 janvier 2020) de les échanger et d'économiser jusqu'à 25 % sur tout nouvel abonnement admissible d'une durée d'un ou de trois ans aux produits Autodesk.

L'offre de passage à un abonnement est continue et permet aux clients dont les plans d'entretien doivent être renouvelés d'opter pour les abonnements et de bénéficier de prix réduits garantis. Vous trouverez davantage de renseignements à l'adresse suivante www.autodesk.ca/fr/campaigns/maintenance-to-subscription.

19. Cette offre est-elle disponible dans la boutique Autodesk?

Oui, cette offre est proposée sur certains sites Autodesk Boutique en ligne. Consultez le site Autodesk.com pour confirmer les détails spécifiques à votre emplacement.

Annexe

Tableau 1: la liste ci-dessous présente les « nouveaux » produits pour lesquels l'abonnement est admissible. Les clients peuvent effectuer un échange contre un abonnement d'un an OU de trois ans et recevoir jusqu'à 25 % de remise sur le prix de vente suggéré. Remarque : 1) Il se peut que tous les produits ne soient pas disponibles dans toutes les régions. Consultez votre revendeur ou la boutique Autodesk pour en savoir plus à ce sujet. 2) Le prix de vente suggéré d'un abonnement d'une durée de trois ans comprend une remise de 10 % par rapport au prix annuel multiplié par trois ans.

Produits avec abonnement admissibles à une réduction de 25 % sur le prix de vente suggéré
Collections thématiques AEC Collection
Product Design and Manufacturing Collection
M&E Collection
Conception générale AutoCAD including specialized toolsets
AEC Advance Steel
Civil 3D®
Fabrication CADmep/CAMduct/ESTmep
Infraworks 360
Navisworks® Manage/Autodesk® Navisworks® Simulate
Point Layout
Revit®
Animation
3ds Max®
Maya®
Maya® LT
MotionBuilder
Fabrication Alias Concept
Fusion 360
Fusion360 with FeatureCAM
Inventor® Professional
Vault Professional
Gamme LT LT Family AutoCAD® LT / AutoCAD® LT for Mac
AutoCAD® LT with CALS Tools (Japan only)
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Fabrication soustractive
PowerInspect® Standard, Premium, Ultimate
PowerMill® Standard, Premium, Ultimate
PowerShape® Standard, Premium, Ultimate

Tableau 2: la liste ci-après répertorie les licences perpétuelles pouvant faire l'objet d'une reprise. Remarque : Tous les titres existants ne sont pas répertoriés. Veuillez confirmer votre admissibilité auprès du site d'échange.

Restitution : licences perpétuelles des versions 1998 à 2020 admissibles sans plan d'entretien actif (expiré le 31 janvier 2020 ou avant cette date)
Conception générale AutoCAD® / AutoCAD® for Mac
AutoCAD® Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
AEC Advance Steel Premium/ Advance Steel AutoCAD® Bundle/Advance Concrete
AutoCAD® Architecture / Architectural Desktop
AutoCAD® LT Civil Suite
AutoCAD® Map3D
AutoCAD® MEP
AutoCAD® P&ID
AutoCAD® Plant 3D
Building Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
CAiCE Visual Construction/Roads/Survey/Survey and Roads
Civil 3D®
Fabrication Products
Infrastructure Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
InfraWorks™/ Infrastructure Modeler
Navisworks® Manage
Plant Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Revit® Architecture/Revit® MEP/Revit® Structure
Revit®
Robot™ Structural Analysis Professional
Animation
3ds Max®
3ds Max® Design
3ds Max® Entertainment Creation Suite Standard
Entertainment Creation Suite Ultimate
Maya®
Maya® Entertainment Creation Suite Standard
Maya® LT
Maya® Unlimited/Complete
MotionBuilder
MFG Alias Design
AutoCAD® Electrical
AutoCAD® Mechanical
CFD Design Study Environment
CFD (Basic, Advanced, Motion)
Factory Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
HSMWorks Premium/Professional
Inventor® HSM, Inventor HSM Professional
Inventor®/ Inventor® Engineer-to-Order/ Inventor® Professional/ Inventor® Publisher
Moldflow Adviser (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Design
Moldflow Insight (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Synergy
Nastran
Nastran In-CAD
Product Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Showcase®
Simulation Mechanical
Vault Office
Vault Professional
Vault Workgroup
Gamme LT AutoCAD® LT / AutoCAD® LT for Mac*
Inventor LT™
AutoCAD Inventor LT™ Suite
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Delcam ArtCAM® Standard, Premium, Ultimate
FeatureCAM® Standard, Premium, Ultimate
PowerInspect® Standard, Premium, Ultimate
PowerMill® Standard, Premium, Ultimate
PowerShape® Standard, Premium, Ultimate