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Soutien amélioré

Le soutien amélioré est désormais inclus dans votre abonnement. Le soutien téléphonique individuel est disponible dans plusieurs langues pendant les heures de bureau locales. Le soutien téléphonique en anglais est disponible 24 heures par jour, 5 jours par semaine.

Les avantages incluent :

  • Soutien téléphonique planifié. Connectez-vous simplement à Autodesk Knowledge Network, sélectionnez l'heure qui vous convient; nous vous téléphonerons à cette heure.
  • Soutien par clavardage pour les problèmes moins complexes. (Actuellement disponible uniquement pour les clients AutoCAD LT et en anglais.)
  • Aide en ligne. Obtenez de l'aide sur les forums d'assistance communautaire. Envoyez des demandes au soutien individuel via Autodesk Knowledge Network.
  • Soutien prioritaire sur le forum avec l'option de transmission. Vos questions sur le forum sont automatiquement transmises au soutien technique Autodesk si la communauté ne répond pas dans les 24 heures.
  • Suivi des problèmes en ligne. Suivez les problèmes que vous avez signalés en ligne.
  • Soutien avec prise en main à distance, outils de formation à la demande, et plus encore.
Soutien technique prioritaire par téléphone ou par clavardage, et plus encore.